Τόσο η Ελβετία όσο κα η Ελλάδα αλλά και οι υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες έλαβαν συγκεκριμένα μέτρα για την ακύρωση ή την απαγόρευση μεγάλων εκδηλώσεων όπως συναυλίες, συγκεντρώσεις σε ανοιχτούς και κλειστούς χώρους τον Μάρτιο του 2020 προκειμένω να δουν πώς εξελίσσεται η εξάπλωση του Κορονοϊού.
Η ακύρωση αυτών των εκδηλώσεων καλύπτεται από τον Νόμο σε εθνικό επίπεδο ο οποίος ακολουθεί τα διεθνή πρωτόκολλα και τις συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας στην Γενεύη.
Η ακύρωση της συμμετοχής σε αυτές τις εκδηλώσεις αποζημιώνεται πλήρως από τους οργανωτές των εκδηλώσεων ή τους αντίστοιχους πράκτορες σύμφωνα με τον Νόμο.
Το πρόβλημα ωστόσο προκύπτει με τις μικρότερες εκδηλώσεις ή ταξίδια όπου κατά κανόνα η ακύρωση δεν απαιτείται από τον Νόμο.
Σε ό,τι αφορά τα ταξίδια πολλές αεροπορικές εταιρίες (μεταξύ αυτών και η Aegean) για να ικανοποιήσουν αντίστοιχα αιτήματα αλλά και για να προλάβουν ενδεχόμενα μαζικά παράπονα προσφέρουν στους επιβάτες την αλλαγή εισιτηρίων για μεταγενέστερες ημερομηνίες χωρίς επιβάρυνση.
Το ίδιο γίνεται σε πολλές κρατήσεις ξενοδοχείων όπου η ακύρωση κατ αρχήν δεν προβλεπόταν, η κράτηση μετατρέπεται πλέον σε ευέλικτη.
Στις περιπτώσεις τώρα όπου ένας οργανωτής θα αρνηθεί μα ευελιξία στην κράτηση σας σκόπιμο είναι να του εξηγηθεί ο λόγος του αιτήματος γραπτώς και να ζητηθεί από τον οργανωτή να αναλάβει τις ευθύνες του επίσης με γραπτή απάντηση.
Επιπρόσθετα σε περίπτωση ύπαρξης ασφαλιστικής κάλυψης συνιστάται κάποιος να επικοινωνήσει με την ασφαλιστική εταιρία του για να διαπιστώσει εάν και σε ποιο βαθμό προβλέπεται μία τέτοια κάλυψη ή εάν η ασφαλιστική εταιρεία είναι διατεθειμένη να τον καλύψει.
Σε κάθε περίπτωση όμως τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια ταξιδιών (με εξαίρεση τα ταξίδια στις χώρες που έχουν διαβαθμιστεί ως επικίνδυνες όπως η Κίνα, η Ν. Κορέα ή η Ιταλία όπου η αλλαγή ή η ακύρωση προβλέπεται ως επιβεβλημένη) όσο και οι «μικρές» εκδηλώσεις δεν έχουν την υποχρέωση παρέχουν αποζημίωση για προληπτικούς λόγους εκτός αν φυσικά έχει το άτομο που θα ταξιδέψει ενδείξεις της ασθένειας.
Η κατάσταση είναι δυστυχώς ακόμη όχι ξεκάθαρη και εντελώς ρευστή ενώ ενδέχεται να αλλάξει ανά πάσα στιγμή προς την μία ή την άλλη κατεύθυνση. Οι οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας έρχονται διαρκώς επικαιροποιημένες από την Γενεύη με πρωτόκολλα ενεργειών τα οποία ενσωματώνονται στα συστήματα Υγείας των διαφόρων χωρών.
Συνιστάται λοιπόν η διαρκής παρακολούθηση των εξελίξεων στην αντιμετώπιση της εξάπλωσης του Κορονοιου, οι οποίες και θα καθορίσουν περαιτέρω την στάση τόσο των αερομεταφορέων όσο και των υπολοίπων φορέων και οργανωτών εκδηλώσεων σε ότι αφορά την αποζημίωση από ακυρώσεις ή μεταβολές κρατήσεων. Στην παρούσα ωστόσο φάση τα όποια δικαιώματα των καταναλωτών απορρέουν από τον επίσημο διαχωρισμό μεταξύ των «απαγορευμένων» και των μη εκδηλώσεων αλλά είναι προφανής και αναμενόμενη άλλωστε η ελαστικότητα των οργανωτών και των μεταφορέων ή άλλων παρόχων υπηρεσιών
